2024年9月、米国運輸省は米国航空会社のマイレージプログラムに関する調査を開始しました。この省の調査は、不公正、欺瞞的、または競争を妨げる可能性のある実践に焦点を当てており、以下の4つの分野に重点を置いています:報酬を使用してチケットを予約する際に費用が高くなる可能性があるとされるポイントの価値の変更、ダイナミックプライシングによる運賃の透明性の欠如、報酬の引き換えや移行にかかる手数料、航空会社の合併によるプログラム間の競争の減少。運輸長官ピート・ブティジェッグは、「これらの報酬はその価値を一方的に変更できる企業によって管理されています。私たちの目標は、消費者が約束された価値を受け取っていることを確認することであり、つまり、これらのプログラムが透明で公正であることを検証することです。」と述べました。
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